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Suporte Técnico e Manutenção de Infraestrutura de TI

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Continuidade operacional através de prevenção, monitoramento e resposta rápida.

Infraestrutura não pode depender de sorte.

Ambientes corporativos e industriais exigem acompanhamento contínuo para garantir estabilidade, performance e segurança.

A Hixis atua com contratos de suporte técnico e manutenção gerenciada, focados em prevenir falhas, reduzir riscos e garantir que toda a infraestrutura opere com máxima eficiência.

Nosso trabalho não começa quando o problema aparece. Começa antes.

  • Manutenção Preventiva
  • Manutenção Corretiva
  • Suporte Técnico Especializado
  • Monitoramento de Infraestrutura
  • Contratos com SLA
Falar com especialista

Serviços execultados

Manutenção Preventiva

Inspeções periódicas da infraestrutura Verificação de cabeamento, racks e conexões Análise de desempenho e estabilidade Identificação de riscos antes de falhas Plano de ação preventiva

Manutenção Corretiva

Atendimento para falhas e incidentes Diagnóstico técnico rápido Correção de problemas em rede, energia e infraestrutura Restabelecimento da operação

Suporte Técnico Especializado

Atendimento técnico remoto e presencial Suporte para redes, data center e infraestrutura elétrica Apoio técnico para equipe interna do cliente Consultoria para melhorias e expansão

Monitoramento de Infraestrutura

Acompanhamento contínuo de ambientes críticos Identificação de anomalias Monitoramento de performance Alertas preventivos

Contratos com SLA

Definição de tempo de resposta Priorização de atendimentos Atendimento conforme criticidade Acordos de nível de serviço personalizados

CONTATO

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